Tempi di consegna
Le spedizioni vengono elaborate nei giorni lavorativi (lunedì–venerdì, esclusi festivi). Gli ordini ricevuti entro le ore 12:00 vengono di norma processati in giornata; quelli ricevuti dopo tale orario vengono gestiti il giorno lavorativo successivo.
I tempi di consegna stimati dalla spedizione sono:
- Italia peninsulare: 2–3 giorni lavorativi
- Isole (Sicilia, Sardegna) e zone disagiate: 3–5 giorni lavorativi
I tempi indicati sono forniti dai corrieri a titolo orientativo e potrebbero subire variazioni in periodi di alta stagione o per cause di forza maggiore.
Corrieri
Le spedizioni vengono affidate a corrieri espresso selezionati (es. BRT, GLS, SDA o equivalenti). La scelta del corriere è a discrezione del venditore in base alla destinazione e alla tipologia di merce.
Tracciamento dell'ordine
Al momento della spedizione riceverai una e-mail di conferma contenente il numero di tracking e il link per monitorare la tua consegna direttamente sul sito del corriere.
Consegna e ritiro
La consegna avviene al piano strada. Il corriere non è tenuto a salire ai piani o a effettuare il montaggio. In caso di assenza al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso e tenterà una seconda consegna. Decorsi i termini previsti senza esito, il pacco verrà messo in giacenza; eventuali costi di giacenza o reso sono a carico del destinatario.
Danni o ammanchi alla consegna
In caso di pacco visibilmente danneggiato, ti invitiamo a accettare con riserva scritta apponendo la dicitura "Pacco danneggiato" sul documento del corriere, oppure a rifiutare la consegna. Segnala l'accaduto entro 48 ore al nostro servizio clienti allegando foto del pacco e del contenuto.
Servizio clienti
Per informazioni sulle tue spedizioni puoi contattarci:
- Email: info@mondoferramenta.com
- Telefono: 049 738 5127
- Orari: lunedì–venerdì, ore 9:00–18:00